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Somos una agencia de marketing online en Bilbao y queremos explicarte que es y como funciona el SEM (Search Engine Marketing) y la publicidad online.

SEM: Publicidad Online

A diferencia de cómo vimos que el posicionamiento SEO es un posicionamiento natural, una estrategia SEM (Search Engine Marketing) es una forma de posicionamiento de pago. Cuando hablamos de estrategias de publicidad online en medios pagados como Google Ads, Facebook Ads y publicidad de tipo display hablamos de una estrategia para generar tráfico de calidad (como el SEO) pero lo hace rápidamente, de forma inmediata.

Para comprender mejor en qué consiste una campaña publicitaria online SEM, partimos de las herramientas publicitarias más accesibles para cualquier empresa, que son las siguientes:

Google Ads en la red de búsqueda: son los anuncios que se muestran principalmente junto con los resultados naturales de Google, es la publicidad “clásica” en los resultados de búsqueda de Google.
Google Ads en la red de display: son los anuncios en formato generalmente gráfico que se insertan en los sitios asociados a Google, Youtube, gmail, etc. siempre que el sitio implemente Google AdSense. Es como la forma tradicional de publicidad de carteles, excepto que nuestros carteles son digitales en sitios web.
Facebook Ads e Instagram.
Anuncios en otras redes sociales.

Características de la publicidad online SEM

En comparación con el posicionamiento orgánico (SEO), estas son las principales características de la publicidad con media de pago:

Tráfico inmediato: si activamos una campaña de publicidad de Google Ads podemos atraer tráfico de calidad de forma inmediata. Por supuesto, la inmediatez no es suficiente, hay que optimizar la campaña para tratar de obtener resultados a lo largo del tiempo. El tráfico será inmediato, pero también requerirá tiempo e inversión.
Mayor control: en comparación con los resultados de búsqueda naturales, los de pago o patrocinados son mucho más monitoreables y el nivel de control que podemos ejercer es mucho más amplio.
Segmentación más precisa: con Google Ads podemos segmentar con un granularidad mucho mayor que con el posicionamiento SEO. Podemos definir países, regiones, ciudades, zonas geográficas; podemos definir el tipo de dispositivo para visualizar el anuncio, la hora y los días, etc.
Variables sociodemográficas: Tenemos un nivel adicional de segmentación para las variables sociodemográficas, para crear un segmento de mercado específico al cual dirigir presupuestas de valor y mensajes publicitarios “hipersegmentados” y/o personalizados.
Remarketing: una de las aplicaciones más interesantes de Google Ads es la posibilidad de ejecutar campañas de remarketing. ¿Cómo funciona el remarketing? Por ejemplo, a través de cookies. Estas últimas dejan un rastro de lo que se hace en una web y permiten hacer llegar a este usuario anuncios específicos y dirigidos en función de su comportamiento y gustos.
Accesibilidad: Google Ads y Facebook Ads son una forma de publicidad bastante barata, y sobre todo cost-effective.
Conocimiento del mercado: una campaña de Google Ads nos puede dar más información y más rápidamente sobre el comportamiento de compra de nuestros clientes potenciales. También podemos obtener feedback sobre las fuentes clave que generan visitas de calidad y más conversión.
Alineados con el interés del usuario: como hemos dicho, Google Ads tiene una gran capacidad de segmentación y el motor de búsqueda solo mostrará el anuncio si el usuario hace una búsqueda.

Publicidad Online como complemento al SEO

Una campaña publicitaria no puede depender sólo de SEM, porque una vez que se quiere terminar la campaña con Google Ads nuestro anuncio y nuestra presencia en los resultados de las búsquedas desaparece.

Por ello es importante acompañar el SEM a la actividad de SEO, posicionar de forma “natural” es fundamental a medio/largo plazo para poder mantener relevancia y poder obtener tráfico continuo. Como hemos dicho antes, el SEO tiene más tiempo para dar resultados y posicionar bien, mientras que el SEM tiene resultados más inmediatos hasta que la campaña publicitaria está activa.

Es por estas razones que el método más eficaz es una estrategia SEO y SEM, que ofrece el mejor resultado en una campaña de marketing publicitario online con respecto a los motores de búsqueda y las redes sociales.

Creamos estrategias digitales de 360°, danos un toque!

Marketing. Qué es? Su historia y definición.

05/11/2019

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Bikain

marketing

Como agencia de marketing y publicidad el término que nos define es “marketing” o “mercadotecnia”.

¿Qué es el Marketing?

Antes de nada, un poco de historia.

Historia del Marketing

Podemos afirmar que el marketing existía “naturalmente” antes de la acuñación del término. Miramos alrededor de un período de tiempo que comienza a principios de 1900 hasta hoy. De hecho, ya en los años 30 existía el “marketing” sin ser llamado así, y consistía en aquellas formas de publicidad y patrocinio que pocas grandes empresas podían permitirse o más generalmente como el boca a boca.

Imagínense que en principio los medios de comunicación de aquella época, como la radio y la televisión, no contenían ningún tipo de publicidad, mientras que los periódicos contenían artículos, sátira y ofertas de empleo. Pero sin alargarnos demasiado, hagamos un pequeño salto temporal a los años 80, cuando se acuña el término Marketing.

Nace como consecuencia de la evolución de la sociedad y del sistema económico, pues responde a una nueva necesidad de los negocios: por lo que se refiere a las empresas, nace una necesidad cada vez mayor de diferenciación y de darse a conocer; las necesidades que evolucionarán en los años siguientes se convertirán en la ética de la empresa y lo que le sigue (marca, imagen, reputación).

A finales de la década de los ochenta se creó en Japón la “Lean Production” y constituye la base del market-driven management (gestión de mercado), que es simplemente la forma de dirigir el negocio de la empresa hacia el mercado (es el mercado el que manda).

Esta incipiente “necesidad” llamada marketing se ha visto a su vez amplificada exponencialmente por el fenómeno de la globalización, que permite la comunicación entre varios Estados, culturas y etnias, también ha aumentado el nivel de integración de los mercados globales (simplificado: el comercio de productos con mercados extranjeros, como el de la India, por ejemplo, es mucho más sencillo y mucho más barato que hace 50 años. Las empresas también tratan de entrar en mercados extranjeros, y para hacerlo el marketing es el Santo Grial).

Por lo tanto, hasta ahora sabemos que el marketing tiene raíces no demasiado antiguas y nace como consecuencia natural del desarrollo de la sociedad, pero hoy en día es una necesidad y un elemento fundamental para cualquier empresa que pretenda crecer, expandirse o mantener su posición en el mercado. Porque incluso con una posición fuerte en el mercado, una empresa competidora que comience a realizar campañas de marketing eficaces podrá atraer a una gran parte (si no a todo el mercado).

Definición de Marketing

Para hacerte comprender qué es y cómo funciona el marketing en la forma más simple posible, respondemos a las cinco W (del marketing).

1. Qué (What): según el AMA board, el marketing es una función organizativa y un conjunto de procesos para crear, comunicar, entregar valor a los clientes y para la gestión de las relaciones con los clientes de maneras que beneficien a la organización y sus grupos de interés.

Esta definición deja mucho margen de maniobra, ya que el marketing tal como se entiende hoy en día no es una simple fórmula mágica que hay que repetir de memoria; encuentra su punto crucial en la capacidad de diferenciación e innovación, aspectos que se han convertido en más que secundarios para una empresa de cualquier tipo.

2. Quién/Quiénes (Who): Hay dos tipos de protagonistas: activos y pasivos. Los protagonistas activos son las empresas y los medios, mientras los pasivos son los clientes: las empresas comunican a través de los medios los mensajes que quieren hacer llegar al cliente o usuario.

El mensaje no es sólo un mensaje de venta, tenemos que dividir los conceptos de marketing y ventas, porque el pensamiento que marketing = ventas es superado por más de una década. El protagonista pasivo, es decir, el cliente potencial, es aquel a quien se quiere hacer llegar el mensaje, de las maneras que veremos dentro de poco.

3. Cuándo (When): El marketing se puede hacer de muchas formas y en diversos momentos. En principio, cuando quieres empezar una empresa o hacerte conocer, es fundamental hacer una campaña de marketing específica para tener el mejor punto de partida deseable. Una vez que se ha llegado a la fase de madurez, el plan de marketing debe modificarse para mantener un crecimiento constante, en comparación con la primera fase en la que necesitas hacer “boom”.

Además, puede haber varios momentos en la vida de una empresa en los que se crea una necesidad, o surge una ocasión, que requiere una mayor intervención de marketing para diversos fines, desde aumentar exponencialmente el crecimiento a salvar a la empresa del colapso.

4. Dónde (Where): El campo de batalla del marketing son los medios convencionales, y no sólo; el término publicidad y el marketing son a menudo comunes pero en realidad difieren. El marketing comienza con la empresa, su logotipo, su imagen y su reputación, el producto, el embalaje, etc. en resumen, podemos considerar el marketing como la experiencia que llega al cliente final en relación con una empresa en su conjunto.

5. Por qué (Why): A esta pregunta en realidad ya hemos respondido, pero es a menudo la pregunta que todos se plantean. ¿Por qué hacer marketing? Hay una multitud de razones, que pueden ir desde una necesidad de crecimiento a un aumento de las ventas, aumento del conocimiento de la empresa, lanzamiento de nuevos productos y/o revitalización de productos existentes y mucho más. En realidad, cuando se piensa en por qué hacer marketing, habría que plantearse una pregunta: ¿Qué quiero/necesito para mi empresa?

Cómo (How): Para concluir, hagamos una distinción entre los tipos de marketing, porque el marketing se divide en varios aspectos:

– Marketing analítico: es el estudio del mercado, de la clientela, de los competidores y de la propia realidad empresarial.

– Marketing estratégico: es una actividad de planificación, traducida en actos prácticos, para obtener la fidelización del cliente y la colaboración de todos los agentes del mercado.

– Marketing operativo: se refiere a todas las opciones que la empresa pone en práctica para alcanzar un objetivo dentro de una estrategia.

Posicionamiento web SEO Bilbao

02/11/2019

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Bikain

Somos una agencia de marketing digital en Bilbao y queremos explicarte de forma sencilla que es el SEO y para que sirve.
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¿Qué es el SEO?

Os damos una definición de SEO (abreviación de Search Engine Optimization, Optimización en buscadores web) de forma sencilla: es el conjunto de las técnicas que tienen como objetivo mejorar la posición y la visibilidad de un sitio web en los resultados de las búsquedas en los buscadores como Google, Bing, Yandex, Baidu, etc…

Siendo Google el buscador con mayor tráfico de búsquedas a nivel europeo, Yandex en Rusia y Baidu en China.

El posicionamiento puede ser natural o de pago. Hoy vamos a ver el natural. En general, el posicionamiento natural también llamado SEO incluye diferentes criterios (más de 200), técnicas y herramientas que permiten a los buscadores como Google seleccionar entre los sitios y determinar sus posiciones basándose en las búsquedas de los usuarios.

El SEO es gratis, es decir, no existe ninguna forma de pago que puede afectar los motores de búsqueda, al contrario del SEM (Search Engine Marketing) que se consigue posicionar mediante el PPC o pago por clic.

Las técnicas de SEO son múltiples y abarcan varios aspectos de un sitio web: la optimización de la estructura de tu sitio, del código HTML, el contenido, los link en entrada y en salida, entre otros. En el caso de Google hay más de 200 factores que determinarán nuestra posición web en su buscador.

Para explicar la importancia del SEO diremos: Los motores de búsqueda son la puerta de entrada de Internet para millones de usuarios que buscan de todo. Hoy en día es de fundamental importancia tener un buen posicionamiento en los motores de búsqueda, es decir, apareces en los primeros resultados de la búsqueda gracias a una estrategia atada a las propias actividades. Esto permite traer más tráfico en vuestra web, dar más visibilidad a vuestros productos y servicios, y entonces desarrollar vuestro negocio.

¿Y cómo puedo posicionarme?

Para optimizar el posicionamiento y aparecer en las posiciones “Premium” de Google (los primeros 5-7 resultados de la búsqueda después de los publicitados con el pago por clic o “anuncios”) en la primera página de los resultados de la búsqueda.

Y en orden para hacer eso, tenemos que tener en cuenta los criterios de Google, que pueden agruparse en 3 grandes categorías:

1- Criterios técnicos: todos los elementos que permiten una buena navegación de los usuarios, y de las arañas de Google y el resto de buscadores.

2- Criterios de contenidos: las maneras con las cuales los contenidos de la web son valorados por los usuarios y los buscadores.

3- Criterios de popularidad: las maneras con las cuales Google determina la popularidad de nuestra web y el grado de confianza que los usuarios tienen en la web.

Actividad de SEO explicado de manera sencilla

Cuando buscamos algo en los motores de búsquedas, esperamos encontrar primeros los mejores resultados, los más pertinentes con nuestra búsqueda. Por ejemplo: si busco “hotel 3 estrellas en Bilbao” no quiero encontrar un sitio de Bed & Breakfast en Asturias. Y quiero también saber los precios, donde está, etc… Hacer SEO significa, en primer lugar, escribir contenidos pertinentes y explicativos, con palabras con las cuales queremos ser buscados y encontrados (palabras clave).

Los link son los “caminos” de la web, las calles que usamos para ir de sitio en sitio. Un sitio con muchos links que conducen a el mismo es como una intersección con mucho tráfico, muy importante. Hacer SEO significa también obtener un buen numero de links desde sitios relevantes y que hablen de la misma materia.

¿Cómo razona un motor de búsqueda?

Google es el motor de búsqueda más utilizado en el mundo, y la mayoría de las actividades SEO se centran en el estudio del algoritmo de Google, sus actualizaciones y las acciones para que los sitios sean mejor “bienvenidos” a este algoritmo.

Pero necesitamos comprender como opera un motor de búsqueda; principalmente con las siguientes modalidades y en el siguiente orden:

1- análisis del campo de acción a través de las arañas de Google,

2- indexación y clasificación del material obtenido,

3- ordenación (ranking),

4- respuesta a las demandas del usuario (SERP: Search Engine Result Page).

Actividad de SEO en detalle

La actividad SEO optimiza tu web para que sea más “amigable” con los algoritmos de las búsquedas de Google (por ejemplo, hay otros motores de búsqueda bastante utilizados como Bing, Yandex, Baidu, AOL, etc.) que son los que al final determinan el posicionamiento de la web.

¿Cómo optimizar?

Hay varias formas y maneras, empezamos con la optimización de la arquitectura web: una buena web, rápida, eficiente, segura y limpia, mejora la experiencia del usuario y si tiene una buena estructura de enlaces internos y externos, la araña de Google favorecerá la web.

Luego podemos optimizar el contenido ya existente, que con el tiempo se ha quedado desfasado. Google valora la frescura del contenido, no tanto la periodicidad de publicación cuanto el “dinamismo”, es decir, una actualización y una mejora continua a lo largo del tiempo, que responde cada vez mejor a lo que buscan los usuarios.

Para hacer esto, tenemos que utilizar la siguiente actividad de Seo: la Keyword research: a través de herramientas de análisis se encuentran las palabras clave más apropiadas para posicionar en Google y los usuarios potenciales que podrían buscarlas. Y por ultimo (aunque que no es realmente el ultimo), tenemos los enlaces internos y externos de la web, que ayudan mucha autoridad de dominio al posicionamiento y son fuente de publicidad.

Y con esto, por ahora, hemos terminado.

Esperamos que te hayamos aclarado algunas dudas, y si quieres hablar aquí nos tienes: contacta!

Podemos ayudarte con el posicionamiento seo, diseñar tu web optimizada SEO, diseñar tiendas online, elaboramos una estrategia seo y todo lo que necesitas a medida de tu negocio.

Diseño Web Bilbao

25/10/2019

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Bikain

Somos una agencia de diseño web Bilbao con experiencia desde el año 1998, y queremos responder a tus preguntas sobre diseño web. Esperamos que al final de este articulo sabrás algo más o habrás aclarado algunas dudas.
#diseñowebbilbao #diseñoweb #diseñowebbizkaia

¿Qué es el diseño web Bilbao?

El diseño Web (Bilbao es la actividad que consiste en planificar, mantener y crear páginas web y plataformas digitales. Su definición engloba una gran variedad de aspectos distintos, y se destaca del término tradicional de “diseño”. Algunos de ellos pueden ser el diseño de la interfaz, del material gráfico o la navegabilidad del sitio web.

Una web para ser funcional debe tener algunas características fundamentales, para que el usuario pueda entender el mensaje que tu web contiene:

– Grado de usabilidad, una web lenta, demasiado compleja y sin posibilidad de interacción no es una buena web.

– Experiencia agradable del usuario, una web tiene que ser simple, interactiva, accesible y compatible para ofrecer una experiencia mejor.

– Diseño atractivo, hablando claro, si tu web no es atractiva y poco navegable un nuevo usuario va a salir de tu web sin mirar lo que ofreces o lo que quieres decir.

– Usabilidad adecuada, adaptativa, indexable y navegable: son otras características que tu web debe tener.

– Experiencia adecuada, suave y atractiva a la hora de moverse por una página en Internet. Es algo capaz de transmitir la imagen de una marca y su mensaje, con el objetivo de una buena experiencia de sus consumidores, o mejor dicho, responder bien a las necesidades del público actual.

No tienes Web o tu web no tiene estos elementos? Si quieres, nosotros podemos ayudarte!

Diseño Web, UX Design y UI Design

El diseño web comprende otros dos aspectos que forman parte de la experiencia del usuario, El UI Design y UX Design, y ahora te explicaremos en que consisten.

UX Design: es el acrónimo de User Experience Design y se compone de aquellos procesos que acrecen la satisfacción del usuario, mejorando la usabilidad, interactividad y intuición de tu web. La User Experience agrupa todos los aspectos de la interacción entre el usuario final y la empresa, sus servicios y sus productos. El UX Design es complejo, lleno de desafíos y características y su objetivo final es mejorar la experiencia del usuario, proporcionándole lo que desea de la manera más fácil y atractiva posible.

UI Design: es el acrónimo de User interface Design y es un subgrupo del UX Design y es su “alma Visual”. Mientras que la User Experience es una aglomeración de acciones centradas en la optimización de un producto, la UI Design se ocupa exclusivamente de la presentación del producto, de la marca y del servicio de la empresa.

La interfaz que se presenta al usuario es muy importante, ya que representa el primer impacto con tu marca, y “la primera impresión es la que cuenta”. Tiene que trasmitir confianza, claridad, orden y seguridad para llegar al objetivo de guiar el usuario dentro de tu web y hacerle encontrar lo que está buscando.

¿Cuál de los dos aspectos es más importante?

Ambas son irrenunciables, las dos disciplinas se completan mutuamente y necesitan atención en igual manera.

Diseño Web y su importancia en las ventas

Es crucial tener una buena web hoy en día, tanto por el aspecto económico como por la imagen de empresa y brand, así como también para el tema de la competencia.

El desarrollo de páginas web tiene que ser orientado a optimizarlas y mejorar los varios aspectos vistos antes. De esta manera, el usuario puede individuar directamente los productos/servicios o ser guiado hasta ahí a través de una buena estructura web.

Interactividad y accesibilidad son los criterios que más se deben tener en cuenta para asegurarse la satisfacción de los visitantes.

Las interfaces visuales son tan importantes como el contenido que acompañan; prueba a pensar en todos los factores que influyen en tu propensión a leer como:

– dimensión y color de la fuente o tipografía,
– el color y la disposición de los textos,
– la presencia o no de imágenes para romper los bloques de texto.

Estos son algunos elementos que tienen repercusiones practicas sobre la capacidad de las web profesionales de convertir los lectores en clientes.

Todos los factores que influyen en la navegación debe tener un propósito específico, dirigido a la consecución de los objetivos de tu negocio. El contenido tiene que ser fácil de alcanzar y con el menor número de clics posibles.

Un rendimiento estético satisfactorio, contenidos de calidad y intuitivamente dispuestos ayudan a transformar tu sitio web en una excelente máquina de conversión.

¿Estás interesado? Tenemos servicios de marketing a medida para tu negocio. Desarrollamos web a medida, creamos estrategias digitales y más, nos ocupamos de todo lo relacionado al mundo del marketing. Danos un toque!

Marketing Digital Bilbao

24/10/2019

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Vamos a presentarnos, somos una agencia de marketing en Bilbao y queremos responder a algunas preguntas frecuentes que te pueden ayudar a comprender el mundo del marketing digital, nuestro trabajo.
#marketingdigitalbilbao #estrategiasdigitales

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital es el conjunto de las actividades de marketing que utiliza los canales web para desarrollar una red comercial, analizar y predecir las tendencias del mercado, y crear ofertas adaptadas al perfil del cliente objetivo.

Incluye todas las actividades de SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing), y también las actividades de análisis y otras herramientas necesarias para el desarrollo del marketing online.

Para obtener el mejor resultado posible se debería combinar una campaña de marketing “tradicional “ y en los media convencionales (radio, televisión, etc.) con una campaña de marketing digital. Hay veces donde es el único planteamiento, como por ejemplo un e-commerce que no tiene una tienda física (ej: Amazon).

Una ventaja enorme del marketing digital en comparación con el marketing tradicional es la mayor capacidad de medida, análisis de los datos y el retorno de la inversión. También permite el análisis de los comportamientos y tendencias de una forma que en el marketing tradicional no es posible.

El marketing a través de los años se ha convertido en un elemento fundamental por la transformación digital y es importante aclarar que el Marketing Digital permite alcanzar objetivos a través del uso de tecnologías y medios digitales.

¿Y cómo se hace?

Gestionando la presencia online de la empresa a través de los diversos canales de comunicación online: sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, y el uso de técnicas de comunicación online en los motores de búsqueda, marketing en redes sociales, publicidad digital (o publicidad en línea, publicidad en Internet), email marketing y asociaciones con otros sitios web.

El objetivo es adquirir nuevos clientes y ofrecer mejores servicios a los actuales.

Los 5 pilares del marketing digital

El marketing digital consiste en crear relaciones efectivas entre consumidores y empresas, no sólo para llegar a ellas y convencerlas, sino también para escucharlas y aprender de ellas, respondiendo a comentarios y peticiones. Estos son los 5 elementos clave:

1. Digital device. Dispositivos digitales para interactuar con los usuarios que utilizan smartphone, tablet, PC, TV, etc. para la navegación en sitios web y app.

2. Digital platform. Plataformas digitales. La mayoría de las interacciones ocurre a través de un navegador o una app donde se puede llegar desde de las plataformas más famosas: Facebook e Instagram, Google y Youtube, Twitter y Linkedin…

3. Digital media. Hay varios canales que se pueden utilizar, los canales de la propia empresa o los canales de pago, para llegar a los clientes potenciales, con publicidad y otras herramientas del marketing digital.

4. Digital data. Big data utilizado para la recogida y el análisis de datos es un aspecto fundamental, pero a la vez complejo por la necesidad de cumplir las normas de protección de datos.

5. Digital technology. El último elemento fundamental es el de las tecnologías de marketing que facilitan la creación de experiencias interactivas de sitios y aplicaciones, y ayudan a segmentos de audiencia, crean campañas específicas y aumentan las tasas de conversión.

Los objetivos del marketing digital: customer experience y CRM

Los objetivos son la mejora de la experiencia del usuario y el desarrollo de relaciones en un contexto multicanal, yendo más allá de la mera promoción de productos y servicios.
Es importante, antes de iniciar una estrategia, llevar a cabo un análisis del contexto de referencia y las tendencias del mercado, el papel de las plataformas tecnológicas (tecnologías de marketing) es muy importante, pero el enfoque organizativo lo es aún más.

Las 4 fases del marketing digital por objetivos

Se pueden identificar cuatro pasos clave que corresponden a los mismos objetivos de los especialistas en marketing digital:

– React: llegar a los clientes potenciales, con una estrategia de adquisición específica online y offline, y redirigir a los canales web de la empresa. Algunas técnicas son, como hemos visto antes, el SEO y el SEM.

– Act: tomar medidas hacia los prospect destinados a la conversión.

–Convert: transformar los usuarios en clientes, es decir cumplir los objetivos de marketing en materia de leads y ventas; aumentar las ventas online y offline.

– Engage: crear una estrecha relación con los clientes, crear suscriptores (retención), crear una base de fans y estimular las compras repetitivas. En esta etapa es importante haber desarrollado una solución de costumer onboarding.

Si quieres llegar a tus potenciales clientes y tu público objetivo podemos ayudarte. Elaboramos estrategias de marketing digital, de posicionamiento y inbound marketing. Danos un toque!

¿Qué es un sistema de marketing horizontal?

30/06/2019

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Comenzando con una cita de Seth Godin, profeta de Marketing: “Marketing horizontal isn’t a new idea” es decir que el marketing horizontal no es un concepto nuevo. Es una materia cuidadosamente estudiada por Kotler y Armstrong. El concepto de marketing horizontal (o marketing lateral) se basa en una combinación de recursos financieros, de producción y de marketing. El conjunto de estos tres factores tiene como objetivo una mayor capacidad de éxito que los distintos factores tomados individualmente.

#marketinghorizontal #marketinglateral

Cuando una o más empresas se alinean para crear una estrategia única y beneficiosa para todas las partes implicadas, este acto se denomina estrategia de marketing horizontal.

Dicho en pocas palabras, nos encontramos en una situación de marketing horizontal cuando dos o más empresas que se concentran en los mismos clientes destinatarios, sin tener que pertenecer al mismo sector de mercado.

Es un sistema que se centra en el mercado objetivo con el fin de aumentar la base de clientes, sin aumentar el presupuesto de marketing. De ello se desprende que la audiencia de ese mercado comparte intereses y, por lo general, también características demográficas, que son características que interesan a las empresas implicadas en la estrategia de marketing horizontal. En general, estas últimas hacen pactos entre sí para aumentar el valor de sus ofertas en uno de los tres factores que se han visto anteriormente.

Esta mayor oferta de valor trae más posibilidades de negocio para las empresas implicadas en el marketing horizontal. La norma básica es que ambas empresas deben tener un beneficio y cada paso dado en la estrategia de marketing horizontal debe ser mutuamente beneficioso.

Para hacer mejor los conceptos explicados hasta ahora se pueden hacer varios ejemplos, el más inflado es sin duda el de Apple y Starbucks, aunque hay muchos otros ejemplos y casos de marketing horizontal que se podrían considerar. Empezamos viendo el caso de Apple y Starbucks que fue un gran éxito.

Casos de marketing horizontal

En 2007, estas dos grandes compañías anunciaron una colaboración única, junto con el lanzamiento de Itunes Music Store por Apple. Esta colaboración se refería a la música: en cualquier local de Starbucks, los clientes tenían acceso a Wi-Fi y podían ver, reproducir, comprar y descargar canciones de la Apple Itunes Store. Apple se beneficiaba aumentando las ventas en Itunes y Starbucks adquiriendo nuevos clientes fidelizados que pasaban un tiempo prolongado en el interior de los locales, para relajarse así como para consumir.

Esta colaboración, como dicho antes, fue un éxito, porque se basaba en la misma base de clientes: los clientes de Starbucks eran generalmente capaces de utilizar la tecnología y la mayoría escuchaba mucha música. Disponiendo de tiempo y espacio en los locales Starbucks, para relajarse e investigar la tienda de música y comprar canciones, entre un café y otro.

Otro ejemplo que podemos tomar en consideración es el de las empresas que pertenecen a una categoría de productos o servicios que forman parte de una alianza. Por ejemplo, compañías aéreas como British Airways, Finnair, etc. que forman parte de una alianza mundial, que básicamente sirve para muchos vuelos de conexión.

De este modo, las compañías aéreas pueden aumentar el volumen de pasajeros a través de las agencias de viajes que reserven vuelos con estas compañías. La premisa es que es muy probable que las agencias de viajes que reserven vuelos con una compañía aérea reserven los mismos pasajeros a las compañías aéreas de la alianza.

La mayoría de los ejemplos de marketing horizontal tienen una cosa en común: todos parten con el reconocimiento de una oportunidad de traer un nuevo producto o recibir un mayor beneficio a través de la colaboración, conteniendo el presupuesto para el marketing.

Diferencias entre marketing vertical y marketing horizontal

Veamos ahora muy brevemente las diferencias entre un sistema de marketing horizontal y un sistema de marketing vertical:

En un sistema de marketing vertical, nos encontramos ante una situación en la que el público forma parte del mismo sector de mercado, agrupados demográficamente, y las empresas que deciden cooperar forman parte del mismo sector.

En el sistema de marketing horizontal, como ya hemos visto, se recurre a un público más amplio, tanto demográficamente como sectorialmente, ya que las empresas que forman la alianza pueden pertenecer a sectores de mercado diferentes, dirigiéndose así a un público más numeroso.

Esperamos haberte aclarado las ideas sobre el tema. Si necesitas servicios de marketing, desarrollo y diseño web, y branding… Danos un toque!